쿠팡이 작년부터 풀필먼트 시스템을 시작했는데, 명칭에 대한 논란도 참 많습니다. 실제 판매자로켓은 무엇이고 판매자 입장에서부터 소비자 입장까지 정리해드리겠습니다.
1. 쿠팡 로켓그로스란?(판매자로켓=제트배송)
결론적으로 말씀드리면 로켓그로스=제트배송=판매자로켓 다 동일한 이름입니다. 원래는 제트배송((구)로켓그로스)이란 판매수수료가 높은 대신에 쿠팡에서 로켓배송과 같은 서비스로 보이는 것을 시작했는데, 결국에는 한 번의 개편을 겪고 쿠팡의 거대한 물류시스템을 활용한 완전한 풀필먼트 서비스로 바뀌었습니다.
지금의 쿠팡 로켓그로스는 판매자 입장에서는 그저 쿠팡의 로켓배송에 등록하기 위한 하나의 판매채널이라고 보시면 됩니다.
고객 입장에서는 그냥 판매자로켓=로켓배송이라고 생각하시면 됩니다. 고객들은 로켓배송과 판매자로켓을 큰 차이를 두지 않으셔도 됩니다.
이유는 이름만 다를뿐 로켓배송과, 판매자로켓 뱃지가 달린 것은 동일한 조건과 상황안에서 로켓배송 서비스를 하고 있기 때문입니다.
2. 로켓배송과 로켓그로스(판매자로켓)의 차이
요약하자면,
로켓배송 : 쿠팡에서 직접 매입해서 판매
로켓그로스(판매자로켓) : 판매자가 쿠팡 물류창고에 상품을 이관하고 판매(로켓배송과 동일한 물류 서비스)
로켓배송은 쿠팡이 직접 선별한 상품을 매입해서 판매하기 때문에 쿠팡 기준에 상품성, 가격, 인기도 등이 안 맞으면 판매자는 로켓배송에 등록할 수 없습니다.
특히나 한번 매입하면 창고 비용 등의 재고 부담과 각종 리스크도 쿠팡이 부담하기 때문에 깐깐하게 볼 수밖에 없습니다.
그래서 판매자는 로켓배송으로 상품을 등록하고 싶어도 정말 유명한 상품을 저렴하게 판매하지 않으면, 이제는 상품이 잘 등록되지 않습니다.
초기 로켓배송을 확장할 때만 되더라도 쿠팡에서 상품을 쉽게 등록해줬는데, 이제는 로켓배송으로 웬만한 상품은 등록하기 쉽지 않습니다.
그래서 출시된 게 로켓그로스(판매자로켓=제트배송)입니다.
현재는 소비자입장에서 불리던 제트배송이란 이름을 없애버리고 판매자로켓으로 통일했습니다. 다만, 판매자 입장에서는 로켓그로스로 불립니다.
(로켓그로스는 쿠팡이 판매자와 함께 성장한다는 의미로 growth를 붙였다고 하는데, 사실상 의미 없는 명칭이고 더 헷갈리기만 합니다.)
로켓그로스는 쿠팡의 풀필먼트시스템에 등록하고 상품을 판매하는 형태입니다. 웬만한 상품들은 기준만 맞으면 바로 상품 등록 후 판매가 가능합니다.
여기서 기준이란 상품의 무게, 입고 단위, kc 인증 여부 등 상품 페이지에 들어가는 내용들입니다.
판매자는 로켓배송으로 상품을 팔고 싶은데, 로켓배송에는 등록이 안 된다? 하면 로켓그로스로 로켓배송의 서비스를 이용할 수 있습니다.
여기서 중요한 건 일반 오픈마켓보다는 쿠팡 풀필먼트를 이용하기 때문에 수수료 및 각종 비용이 훨씬 든다는 점입니다.
3. 로켓그로스 수수료 비용 구조
로켓그로스를 등록하기 위한 비용 구조는 다음과 같습니다.
[쿠팡 이용 비용(수수료)]
① 오픈마켓 카테고리 수수료 : 각 카테고리별로 정해진 수수료가 있습니다.(아래 수수료 링크 참고)
[쿠팡 풀필먼트 비용]
② 입출고 요금 : 쿠팡 물류창고에 상품을 입출고하는 데 드는 비용
③ 배송 요금 : 고객에게 로켓배송하는 비용
④ 보관 요금 : 창고 보관 요금(2023년 60일 동안 무료 정책)
⑤ 부가 요금 : 반품 요금, 폐기요금, 부가 요금 – 아직 디테일한 정책 미비(비용 추가 가능성을 열어놓은 것으로 해석)
현재 여러 풀필먼트회사가 있지만, 쿠팡이 정해놓은 비용은 위와 같습니다.
올해 개편을 겪고 풀필먼트 확장을 위해 특정 가격대에만 일부 카테고리 등은 이벤트 할인은 하고 있지만, 언제든지 할인 종료가 가능하게끔 약관이 되어있습니다.
카테고리 및 판매가별 입출고 & 배송 요금 할인 상세(윙 로그인 해야함)
4. 로켓그로스 수수료, 마진 시뮬레이션
이벤트 종료 전과 종료 후를 기준으로 마진율 시뮬레이션을 돌려보겠습니다.
쿠팡에 요금 계산기를 통해 각티슈란 상품을 예시로 돌려보겠습니다.
부가세포함 판매가는 10,000원, 매입가는 5,000원으로 가정을 해보겠습니다.
쿠팡의 요금계산기는 현재 할인 된 입출고요금과 배송요금만 보여주기 때문에, 현실과는 차이가 있습니다.(이벤트 전,후를 다 고려해야합니다)
쿠팡의 각티슈 수수료는 우선 다음과 같습니다.
실제 부가세를 제외하고 7.8% 수수료를 부과합니다.
그리고 카테고리 입출고 & 배송요금 표를 보겠습니다. 할인 전 가격인 2,100원으로 되어있지만, 나중에는 분명 4,100원으로 상향 조정될 것입니다.
제가 만든 엑셀 파일로 한번 시뮬레이션을 돌려보겠습니다.
보시면 동일한 판매가, 매입가로 시뮬레이션을 돌려봤을 때 이벤트 중과 이벤트 종료일 때의 마진율 차이는 매우 큽니다.
(택배 요금이 1상자에 3,000원일 때, 각티슈 20개가 택배 1상자에 들어간다는 가정)
위 표와 같이 이벤트가 종료되면 역마진 상황이 나올 수 있습니다.
입출고 요금, 배송 요금은 판매가 구간에 따라 풀필먼트 요금이 차이가 있기 때문에, 판매자는 반드시 시뮬레이션을 돌려보고 로켓그로스 상품등록을 해야 합니다.
또한 이벤트 전/후가 매우 차이가 나기 때문에, 판매자는 반드시 이벤트에 영향을 받아서 시뮬레이션을 꼭 돌려봐야 합니다.