몰입의 경영 – 미하이 칙센트 미하이
몰입의 정의 & 결과
몰입이란 자신의 삶에 완전히 동화되어 몰아지경에 이르는 주관적인 경험이다. 이러한 몰입을 경험할 때 현저하게 나타나는 요소는 8가지가 있다.
- 목표가 분명해진다.
- 피드백이 즉각적이다.
- 기회와 능력 사이의 균형을 유지한다.
- 집중력이 강화된다.
- 현재가 중요하다.
- 통제가 전혀 어렵지 않다.
- 시간에 대한 감각이 달라진다.
- 자아의 상실을 겪는다.
직장에서 몰입이 잘 나타나지 않는 이유
그러나 직장에서는 몰입이 잘 나타나지 않는다. 오늘날 근로자들의 일에 대한 몰입도가 낮은 이유는 다음과 같다. 첫 째, 주어진 업무 중에는 명확한 목표를 지닌 것이 드물기 때문이다. 둘 째, 피드백이 없다. 그렇기 때문에 자기가 한 업무는 다른 곳으로 돌아가니 열심히 일을 마무리하여도 남 좋은 일만 한다는 느낌을 받게 된다. 셋 째, 일에 대한 권한이 없다. 그러므로 책임감도 덜 느끼게 된다. 넷 째, 고용주들이 업황이 안 좋을 때 직원을 해고하는 등 직원에 대한 의리를 지키지 않는다. 그렇기 때문에 근로자들은 당연히 애사심을 가지지 않게 된다. 이는 일에 대한 몰입도에 악영향을 주게 된다.
직원들에게 몰입을 경험하게 할 수 있는 요구조건
직원들의 몰입을 유도하기 위해서는 직원으로 하여금 몰입을 경험하도록 여건을 제공 해야 한다.이 여건은 분명한 목표와 적절한 피드백, 구체적 과제가 주어져야 한다는 것을 말한다. 그리고 직원과 커뮤니케이션을 원활하게 하여 회사의 목표가 전사적으로 퍼져나가도록 해야 한다. 특히, 리더의 중심으로 퍼져나가게 되는 것보다는 임직원들의 전체적인 동참이 중요하다. 즉, 몰입을 위해서는 실력과 균형이 맞는 과업을 목표로 제시해 직원에게 책임과 권한을 주어 결과에 피드백을 줄 수 있는 환경이어야 한다.
성과에 대한 인센티브만으로는 일에 대한 강력한 동기가 되지 못한다. 인간은 금전적 보상을 넘은 무언가 가치 있는 일을 한다는 확신이 있을 때 스스로의 존재가치를 느끼고 몰입을 할 수 있다. 경영인들은 이러한 미래에 희망을 주는 비전을 제시해야 한다. 진정한 비전을 품고 이를 실천에 옮긴다면 이것은 조직 구성원의 에너지를 결집할 수 있는 강력한 요인이 된다.
미하이 칙 센트 미하이의 결론
칙 센트 미하이는 삶에서도 몰입의 중요성을 말한다. 삶 속에서 몰입을 경험하려면 내 삶의 목적으로 삼을 수 있는 것들이 무엇인지 결정하고 자아를 발견해야 한다. 자신을 파악하는 방법은 이러한 질문들이 있다. 나에게 가장 중요한 것은? 내가 존경하는 인물은? 내가 결코 양보할 수 없는 귀한 가치관은? 이러한 질문들을 통해 자신을 파악해서 삶의 목적을 결정하는데 도움을 줄 수 있다. 이렇게 작가는 몰입을 직장을 넘어서서 자아에게까지 적용을 시키며, 인생에서 몰입의 중요성을 강조하고 있다.